MỘT VIỆC TRỄ BA LẦN – CÒN LÀ SỰ CỐ HAY ĐÃ TRỞ THÀNH VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ?
Một việc trễ một lần có thể là sự cố. Nhưng một việc trễ nhiều lần là tín hiệu phải nhìn lại con người, năng lực, quy trình hoặc trách nhiệm – nếu không, việc chậm sẽ dần trở thành cách làm việc bình thường.