Bốn đề án đang được Ban Giám đốc DDS triển khai từ tháng 12/2026 đến tháng 02/2027 không được xây dựng để bốn người hoàn thành bốn bản báo cáo. Mục tiêu lớn hơn là đưa những vấn đề đang tồn tại trong thực tế ra thử nghiệm, tìm giải pháp, hình thành mô hình và sau đó đưa những cách làm hiệu quả trở lại phục vụ toàn hệ thống.
Vì vậy, câu hỏi tiếp theo không chỉ là:
“Bốn thành viên Ban Giám đốc sẽ làm gì?”
Mà còn là:
“Tôi có thể tham gia và đóng góp gì cho những đề án này?”
Đề án của Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Văn Nhã bắt đầu từ câu hỏi:
Sau khi học nghề, làm thế nào để Thành viên DDS được kết nối, hỗ trợ nhau phát triển nghề, khách hàng, việc làm và thu nhập?
Đề án của Tổng Thư ký Chu Văn Thái đặt vấn đề:
Làm thế nào để những buổi sinh hoạt DDS thực sự có giá trị, giúp Thành viên học thêm, Đại lý biết hỗ trợ tuyến dưới, Trưởng Chi nhánh biết phát triển hệ thống; đồng thời phát hiện những kinh nghiệm và con người tốt từ cơ sở?
Đề án của Phó Tổng Giám đốc Mai Văn Vinh tìm câu trả lời:
Muốn phát triển DDS tại một thị trường mới thì bắt đầu từ đâu, tìm hạt nhân thế nào và đi qua những bước nào để tạo Thành viên, khách hàng và kết quả thực tế?
Đề án của Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Thanh Hải nghiên cứu:
Làm thế nào để những mối quan hệ với hội, tổ chức, đơn vị và đối tác không chỉ dừng ở giao lưu, mà có thể trở thành hoạt động hợp tác và nguồn lực phát triển DDS?
Đây đều là những vấn đề không chỉ xảy ra tại một Chi nhánh.
Vì vậy, lời giải cũng không nên chỉ đến từ bốn người trong Ban Giám đốc.
Người được giao đề án là người chịu trách nhiệm chính.
Nhưng trách nhiệm chính không có nghĩa là phải tự mình làm tất cả.
Một Thành viên đang trực tiếp làm nghề có thể cung cấp một tình huống mà người quản lý chưa nhìn thấy.
Một Đại lý có thể đang có cách hỗ trợ Thành viên rất hiệu quả.
Một Trưởng Chi nhánh có thể đã từng mở thành công một thị trường mới.
Một Giáo viên có thể nhìn thấy khoảng trống về chuyên môn sau đào tạo.
Một Giám đốc Trung tâm có thể có kinh nghiệm tổ chức cơ sở và kết nối cộng đồng.
Một người từng tham gia Ban Giám đốc hoặc công tác Cố vấn có thể có kinh nghiệm quản lý rất giá trị.
Mỗi người nhìn vấn đề từ một vị trí khác nhau.
Khi những góc nhìn đó được kết nối đúng cách, đề án sẽ gần thực tế hơn.
Theo cơ chế Cố vấn DDS mới, khi một đề án cần thêm kinh nghiệm chuyên sâu, Tổng Công ty có thể chủ động mời người phù hợp tham gia Cố vấn Đề án DDS.
Nhưng không nhất thiết phải chờ Công ty tìm đến.
Nếu anh chị đọc một đề án và nhận thấy:
“Đây chính là việc tôi đã từng làm.”
Hoặc:
“Tôi có kinh nghiệm thực tế có thể giúp đề án tránh một sai lầm.”
Hoặc:
“Tôi có nguồn lực phù hợp để hỗ trợ.”
Anh chị có thể chủ động đăng ký tham gia Cố vấn.
Khi đăng ký, không cần một bản hồ sơ dài.
Điều quan trọng là nói rõ:
Tôi có kinh nghiệm gì?
Tôi có thể đóng góp vào phần nào?
Tôi có thể tham gia bằng cách nào?
Tôi dự kiến giúp đề án tạo thêm giá trị gì?
Tổng Công ty và người phụ trách đề án sẽ căn cứ nhu cầu thực tế để lựa chọn.
Không phải ai có ý tưởng cũng cần trở thành Cố vấn DDS.
Một Thành viên có thể gửi một tình huống thực tế.
Một Đại lý có thể chia sẻ một cách chăm sóc tuyến dưới.
Một Trưởng Chi nhánh có thể gửi kinh nghiệm mở thị trường.
Một Giáo viên có thể đề xuất một nội dung chuyên môn cần bổ sung.
Một Giám đốc Trung tâm có thể giới thiệu một đối tác phù hợp.
Một Chi nhánh có thể đăng ký thử nghiệm một cách làm mới.
Một ý tưởng tốt không cần chờ một chức danh mới có giá trị.
Điều DDS cần là những ý tưởng có căn cứ từ thực tế và có khả năng tạo ra kết quả.
Các đề án sẽ được triển khai thí điểm trước.
Nhưng điều đó không có nghĩa các Chi nhánh khác chỉ đứng ngoài chờ ba tháng.
Trong quá trình theo dõi, mỗi đơn vị có thể tự đặt câu hỏi:
Đề án này có vấn đề nào giống địa bàn của mình?
Cách làm nào mình đã từng thử?
Mình có kinh nghiệm nào có thể đóng góp?
Nếu mô hình thành công, phần nào có thể áp dụng ngay tại Chi nhánh?
Phần nào phải điều chỉnh cho phù hợp với địa phương?
Như vậy, khi Tổng Công ty công bố kết quả, Chi nhánh đã có sự chuẩn bị để chuyển từ học kinh nghiệm sang hành động nhanh hơn.
Đây là một thay đổi quan trọng trong cách DDS muốn vận hành.
Không phải mọi sáng kiến đều phải bắt đầu từ Tổng Công ty.
Có những cách làm tốt đang tồn tại ngay tại các Chi nhánh.
Vấn đề là chúng ta phải phát hiện được – kiểm nghiệm được – và tạo con đường để nó được chia sẻ.
Mô hình sinh hoạt của Tổng Chi nhánh A67 là một ví dụ.
Trong các buổi sinh hoạt, nếu một Thành viên, Đại lý hay Trưởng Chi nhánh có một ý tưởng hoặc kinh nghiệm tốt, đơn vị có thể lựa chọn và đề xuất người đó chia sẻ tại chương trình phù hợp của Tổng Công ty.
Khi đó:
Một kinh nghiệm của một người
→ được chia sẻ trong một Chi nhánh
→ được phát hiện và lựa chọn
→ được giới thiệu tới Tổng Công ty
→ có thể trở thành bài học cho nhiều Chi nhánh khác.
DDS không chỉ đưa kiến thức từ trên xuống.
DDS cần tạo thêm con đường để kinh nghiệm tốt từ cơ sở đi lên.
Đây có lẽ là điều quan trọng nhất.
Nếu tại đơn vị của anh chị đang tồn tại một vấn đề mà bốn đề án hiện tại chưa đề cập đến, hãy đặt câu hỏi:
Vấn đề đó là gì?
Nếu anh chị có một ý tưởng giải quyết, hãy tiếp tục hỏi:
Có thể thử nghiệm nó ở đâu?
Ai có thể chịu trách nhiệm?
Trong ba tháng có thể tạo ra kết quả gì?
Nếu thành công, có thể giúp những đơn vị khác hay không?
Nếu câu trả lời đủ rõ, hãy đề xuất với Tổng Công ty.
Một đề xuất tốt có thể được nghiên cứu để trở thành đề án tiếp theo của DDS.
Như vậy, đề án không phải đặc quyền của Ban Giám đốc.
Điều quan trọng là:
Có vấn đề thực tế.
Có người chịu trách nhiệm.
Có giải pháp để thử nghiệm.
Có kết quả cần đạt.
Và có khả năng tạo giá trị cho hệ thống.
Nếu bốn đề án đầu tiên làm tốt, giá trị lớn nhất không chỉ là bốn mô hình.
DDS sẽ hình thành được một cách làm:
Phát hiện vấn đề
→ đề xuất sáng kiến
→ lựa chọn người chịu trách nhiệm
→ huy động Cố vấn và nguồn lực phù hợp
→ thử nghiệm trong thực tế
→ đo kết quả từng tháng
→ rút kinh nghiệm
→ hoàn thiện mô hình
→ chia sẻ cho toàn hệ thống.
Đây chính là cách một tổ chức học từ thực tế của chính mình.
Hãy thử thêm một câu hỏi:
“Tôi đang nhìn thấy vấn đề gì và tôi có thể đóng góp điều gì để giải quyết nó?”
Nếu anh chị có kinh nghiệm – hãy chia sẻ.
Nếu có chuyên môn phù hợp – hãy đăng ký Cố vấn.
Nếu có nguồn lực – hãy kết nối.
Nếu có một mô hình tốt – hãy giới thiệu.
Nếu có một sáng kiến mới – hãy đề xuất.
Nếu một đề án phù hợp với Chi nhánh mình – hãy theo dõi, học hỏi và chuẩn bị áp dụng.
Ban Giám đốc có trách nhiệm dẫn dắt.
Nhưng một hệ thống chỉ thực sự mạnh khi năng lực và sáng kiến của nhiều người có con đường để trở thành hành động chung.
Bốn đề án là điểm khởi đầu.
Điều DDS muốn xây dựng lớn hơn bốn đề án:
Một hệ thống trong đó người có kinh nghiệm được tạo cơ hội đóng góp, người có sáng kiến được lắng nghe, mô hình tốt được kiểm nghiệm và kết quả tốt được lan tỏa.
Đó mới là cách để những thay đổi của năm 2027 không chỉ nằm trong các quyết định hay kế hoạch.
