Trong nhiều năm phát triển, DDS và các Thành viên, Trưởng Chi nhánh, Giám đốc Trung tâm đã tạo dựng được không ít mối quan hệ với các hội, tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp và cộng đồng tại địa phương. Nhưng có một câu hỏi cần được đặt ra: bao nhiêu mối quan hệ trong số đó đã thực sự trở thành chương trình hợp tác, tạo thêm khách hàng, Thành viên hoặc thị trường cho DDS?
Có quan hệ là một lợi thế.
Nhưng có quan hệ chưa đồng nghĩa với có hợp tác.
Và có hợp tác cũng chưa chắc đã tạo ra giá trị nếu hai bên chưa tìm được một việc cụ thể để cùng làm.
Đó là vấn đề mà Phó Tổng Giám đốc Đối ngoại – Truyền thông Nguyễn Thanh Hải được giao nghiên cứu và triển khai thành một đề án thực tế từ tháng 12/2026 đến tháng 02/2027.
Ở nhiều địa phương, Thành viên DDS có những mối quan hệ rất đa dạng.
Có người tham gia các hội, hiệp hội.
Có người có quan hệ với các tổ chức xã hội và cộng đồng.
Có người kết nối được với doanh nghiệp, câu lạc bộ hoặc những đơn vị đang hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.
Có Trưởng Chi nhánh có uy tín và mạng lưới quan hệ rộng tại địa phương.
Có Giám đốc Trung tâm thường xuyên làm việc với nhiều nhóm khách hàng và cộng đồng khác nhau.
Nhưng phần lớn những nguồn lực này vẫn đang nằm ở từng cá nhân riêng lẻ.
Người có quan hệ thì tự sử dụng quan hệ của mình.
Chi nhánh khác không biết.
Tổng Công ty chưa chắc đã nắm được.
Và rất nhiều mối quan hệ tốt chưa được chuyển thành một mô hình hợp tác có thể tạo ra giá trị cho cả hai bên.
Đó là một nguồn lực rất đáng để nhìn lại.
Một chương trình đối ngoại thành công không nên kết thúc bằng một bức ảnh hai bên gặp nhau.
Cũng không nên chỉ dừng ở việc trao đổi danh thiếp, tham dự một sự kiện hay có thêm một đầu mối liên hệ.
Điều quan trọng hơn là:
Sau cuộc gặp, hai bên có thể cùng làm việc gì?
Có thể phối hợp tổ chức một chương trình cộng đồng hay không?
Có thể cùng truyền thông một nội dung có ích hay không?
Có thể giới thiệu DDS tới những người thực sự có nhu cầu tìm hiểu hay không?
Có thể tạo thêm khách hàng không?
Có người phù hợp để tìm hiểu nghề DDS không?
Có thể từ một mối quan hệ tạo thành một thị trường mới hay không?
Nếu không trả lời được những câu hỏi đó, hoạt động đối ngoại rất dễ dừng ở quan hệ hình thức.
Từ thực trạng trên, Tổng Công ty giao Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Thanh Hải nghiên cứu một mô hình:
TỪ QUAN HỆ ĐỐI NGOẠI ĐẾN HỢP TÁC VÀ PHÁT TRIỂN DDS.
Đề án trước mắt sẽ lựa chọn một mối quan hệ thực tế để thí điểm, trong đó có việc nghiên cứu khả năng kết nối với Hội Chăm sóc Sức khỏe Cộng đồng Việt Nam và các đơn vị, cá nhân phù hợp trong mạng lưới liên quan.
Mục tiêu không phải chỉ để DDS “có quan hệ với một Hội”.
Điều cần tìm là:
Làm thế nào từ một tổ chức có mạng lưới và nguồn lực cộng đồng, DDS có thể tìm được đúng đối tác, xây dựng được hoạt động phù hợp và từng bước tạo ra kết quả thực tế?
Tháng đầu tiên không dành cả tháng chỉ để nghiên cứu danh sách.
Phải bắt đầu bằng việc tìm hiểu:
Tổ chức đó đang hoạt động trong những lĩnh vực nào?
Có những đơn vị, cá nhân hoặc đầu mối nào phù hợp với DDS?
Hai bên có điểm chung nào?
DDS có thể mang lại giá trị gì?
Đối tác có nguồn lực nào có thể cùng DDS phát triển một hoạt động?
Sau khi xác định được đầu mối phù hợp, phải chủ động kết nối và có cuộc trao đổi hoặc gặp gỡ thực tế.
Cuộc gặp không chỉ nhằm giới thiệu DDS.
Hai bên phải bắt đầu bàn được:
Có việc gì có thể cùng làm?
Kết quả tháng 12: xác định được đối tác phù hợp, thiết lập được mối liên hệ thực tế và hình thành được ít nhất một hướng hợp tác cụ thể để tiếp tục triển khai.
Nếu tháng đầu chỉ có một mối quan hệ thì tháng thứ hai phải mở rộng được giá trị của mối quan hệ đó.
Từ đầu mối ban đầu, tiếp tục tìm hiểu những cá nhân, đơn vị hoặc thành viên khác trong mạng lưới có khả năng phối hợp.
Có thể tổ chức thêm những cuộc gặp.
Có thể xây dựng một hoạt động chung.
Có thể phối hợp một chương trình truyền thông hoặc chương trình cộng đồng phù hợp.
Có thể lựa chọn một địa bàn hoặc nhóm đối tượng để thử nghiệm.
Điều quan trọng là mối quan hệ phải bắt đầu chuyển từ:
“Biết nhau”
sang:
“Cùng làm một việc.”
Kết quả tháng 01: phải hình thành được một hoạt động hợp tác thực tế hoặc một nhóm đối tác có khả năng cùng DDS triển khai hoạt động cụ thể.
Tháng thứ ba là lúc kiểm nghiệm giá trị của mô hình.
Một chương trình đối ngoại có thể tạo được hình ảnh tốt.
Nhưng đề án cần đi thêm một bước.
Từ hoạt động hợp tác đó:
Có thêm người biết đúng về DDS hay không?
Có khách hàng thực sự quan tâm hay không?
Có người muốn tìm hiểu nghề DDS hay không?
Có thể phát triển Thành viên mới hay không?
Có cơ hội đưa Máy DDS và sản phẩm tới đúng người có nhu cầu hay không?
Có địa bàn hoặc nhóm cộng đồng nào có khả năng tiếp tục phát triển thành thị trường hay không?
Kết quả tháng 02: hoạt động đối ngoại phải bước đầu tạo ra khách hàng, Thành viên, cơ hội kinh doanh hoặc một hướng phát triển thị trường có thể tiếp tục triển khai.
Như vậy, ba tháng tạo thành một chuỗi rất rõ:
Tháng 12: tìm đúng người – hình thành hướng hợp tác.
Tháng 01: cùng làm việc – tạo hoạt động thực tế.
Tháng 02: từ hợp tác – tạo kết quả phát triển.
Điều quan trọng nhất của đề án không phải là kết quả riêng với một tổ chức.
Tổng Công ty cần rút ra được một phương pháp khai thác nguồn lực đối ngoại.
Ví dụ:
Khi một Trưởng Chi nhánh có quan hệ với một Hội thì bắt đầu từ đâu?
Cần tìm hiểu những thông tin gì?
Tiếp cận người nào?
DDS nên giới thiệu điều gì?
Không nên bắt đầu bằng điều gì?
Làm thế nào xác định lợi ích chung của hai bên?
Từ cuộc gặp đầu tiên đến hoạt động chung cần những bước nào?
Làm thế nào để hoạt động chung không chỉ tạo hình ảnh mà còn tạo giá trị thực tế?
Khi những câu hỏi đó được trả lời bằng một trường hợp đã triển khai, các Chi nhánh khác sẽ có một cách làm để tham khảo.
Đây là câu hỏi đề án muốn đặt ra cho toàn hệ thống.
Một Trưởng Chi nhánh có thể quen lãnh đạo một tổ chức xã hội.
Một Thành viên có thể đang sinh hoạt trong một câu lạc bộ.
Một Giáo viên có thể có quan hệ với một đơn vị đào tạo.
Một Giám đốc Trung tâm có thể đang kết nối với doanh nghiệp hoặc cộng đồng tại địa phương.
Một Đại lý có thể có khách hàng là người có uy tín trong một tổ chức.
Những mối quan hệ đó không nhất thiết phải được “chuyển cho Công ty”.
Điều quan trọng là người đang có mối quan hệ biết cách đánh giá và phát triển nó thành một cơ hội hợp tác phù hợp.
Nếu anh chị đang có một mối quan hệ như vậy nhưng chưa biết bắt đầu thế nào, hãy theo dõi mô hình của đề án.
Nếu đã từng làm tốt, hãy chia sẻ kinh nghiệm.
Nếu có năng lực và nguồn lực phù hợp, có thể đăng ký tham gia Cố vấn Đề án DDS.
Đề án của Nguyễn Thanh Hải cũng không đứng riêng với đề án của Mai Văn Vinh.
Một mối quan hệ đối ngoại tốt có thể mở ra một địa bàn mới.
Một tổ chức đối tác có thể giúp kết nối với một cộng đồng mà DDS trước đây chưa tiếp cận.
Một chương trình hợp tác có thể tạo ra nhóm người quan tâm.
Từ nhóm người quan tâm có thể xuất hiện khách hàng, người học nghề hoặc hạt nhân thị trường.
Khi đó:
Đối ngoại tạo cánh cửa.
Truyền thông giúp mọi người hiểu.
Thị trường biến cơ hội thành hoạt động.
Đào tạo giúp người mới có năng lực.
Chi nhánh tiếp tục chăm sóc và phát triển.
Đó mới là sức mạnh của việc phối hợp giữa các vị trí trong Ban Giám đốc.
Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Thanh Hải đồng thời phụ trách lĩnh vực truyền thông.
Điều này có ý nghĩa đặc biệt với đề án.
Một hoạt động hợp tác tốt cần được truyền thông đúng cách.
Không phóng đại.
Không biến một cuộc gặp ban đầu thành một “hợp tác chiến lược” khi hai bên chưa có kết quả thực tế.
Không sử dụng tên tuổi đối tác chỉ để tạo hình ảnh.
Truyền thông phải phản ánh đúng việc đã làm, đúng mức độ hợp tác và đúng giá trị tạo ra.
Khi mô hình có kết quả, chính câu chuyện thực tế đó lại trở thành một nội dung truyền thông có giá trị cho DDS.
DDS có hàng nghìn mối quan hệ nằm trong mạng lưới của các Thành viên, Đại lý, Trưởng Chi nhánh, Giáo viên và Giám đốc Trung tâm.
Không phải mối quan hệ nào cũng cần khai thác.
Không phải tổ chức nào cũng phù hợp.
Và càng không nên biến mọi quan hệ xã hội thành quan hệ kinh doanh.
Nhưng khi hai bên thực sự có điểm chung, có nhu cầu phù hợp và có khả năng cùng tạo ra giá trị, chúng ta không nên để cơ hội đó bị bỏ phí chỉ vì chưa biết cách bắt đầu.
Đề án của Phó Tổng Giám đốc Nguyễn Thanh Hải sẽ thử tìm ra cách bắt đầu ấy.
Từ một mối quan hệ → đến một cuộc gặp có mục tiêu.
Từ một cuộc gặp → đến một việc cùng làm.
Từ một việc cùng làm → đến giá trị cho cộng đồng.
Và từ giá trị thực tế → mở ra cơ hội phát triển DDS.
Nếu mô hình thành công, kết quả lớn nhất không chỉ là thêm một đối tác.
DDS sẽ có thêm một phương pháp để biến những mối quan hệ phù hợp thành nguồn lực hợp tác và phát triển – một cách bài bản, minh bạch và có thể nhân rộng trong toàn hệ thống.
