Có một câu hỏi tưởng như rất đơn giản:
Nếu một người đã biết làm nghề, tại sao họ vẫn cần hiểu chính sách?
Bởi biết làm nghề và biết cách phát triển nghề nghiệp là hai vấn đề khác nhau.
Một người có thể học được kỹ thuật, bắt đầu thực hành và từng bước tạo ra giá trị cho khách hàng. Nhưng rồi những câu hỏi mới sẽ xuất hiện:
Tôi đang đứng ở đâu trong hệ thống?
Nếu muốn phát triển tiếp, tôi cần làm gì?
Quyền lợi của tôi được xác định như thế nào?
Tôi có trách nhiệm gì với khách hàng, với cộng đồng và với hệ thống?
Khi tôi hỗ trợ thêm một người cùng học nghề, cùng làm nghề và phát triển, sự đóng góp ấy được nhìn nhận ra sao?
Và quan trọng hơn:
Con đường phía trước của tôi là gì?
Đó là lúc một công việc cần được nhìn dưới góc độ của một con đường nghề nghiệp.
Có kỹ thuật là điểm khởi đầu, chưa phải toàn bộ con đường
Trong DDS – Điện sinh học, kiến thức và kỹ năng thực hành giữ vị trí rất quan trọng. Người làm nghề trước hết phải học, rèn luyện và hướng tới việc tạo ra giá trị thực tế cho khách hàng.
Vì thế, một trong những phương châm xuyên suốt của DDS là:
“Lấy hiệu quả trị liệu làm trọng tâm.”
Nhưng một người làm nghề không tồn tại riêng lẻ.
Khi số lượng người học tăng lên, khi có nhiều Thành viên, Đại lý, Chi nhánh và những người tham gia đào tạo, hỗ trợ, kết nối, phát triển thị trường, một câu hỏi lớn hơn xuất hiện:
Làm thế nào để nhiều người cùng phát triển nhưng vẫn có những nguyên tắc chung?
Nếu mỗi người hiểu chính sách một kiểu, làm một cách và tự xác định quyền lợi theo cách riêng, hệ thống rất khó phát triển lâu dài.
Vì vậy, bên cạnh chuyên môn cần có chính sách.
Chính sách không chỉ trả lời câu hỏi “Tôi được hưởng gì?”
Khi nhắc đến chính sách, nhiều người thường nghĩ ngay đến quyền lợi hoặc thu nhập.
Nhưng đó chỉ là một phần.
Một hệ thống chính sách đầy đủ còn phải giúp mỗi người trả lời được những câu hỏi căn bản:
Tôi là ai trong hệ thống?
Tôi có quyền gì?
Tôi có trách nhiệm gì?
Muốn phát triển lên một vị trí mới, tôi cần đáp ứng điều gì?
Giá trị và đóng góp của tôi được ghi nhận theo nguyên tắc nào?
Tôi cần tuân thủ những gì để quyền lợi của mình và của người khác được bảo vệ?
Nhìn theo cách đó, chính sách không chỉ là những điều khoản.
Chính sách chính là một phần của bản đồ nghề nghiệp.
Có bản đồ, người đi mới biết mình đang ở đâu và con đường phía trước dẫn về đâu.
Quyền lợi phải đi cùng trách nhiệm
Một hệ thống chỉ nói về trách nhiệm mà không xác lập quyền lợi sẽ khó tạo động lực.
Nhưng một hệ thống chỉ nói về quyền lợi mà không đặt ra trách nhiệm cũng khó phát triển bền vững.
Hai yếu tố ấy phải đi cùng nhau.
Khi một người tạo ra giá trị, đóng góp và đáp ứng những điều kiện phù hợp, giá trị đó cần được ghi nhận.
Ngược lại, để được hưởng những quyền lợi tương ứng, mỗi người cũng cần thực hiện đúng vai trò, trách nhiệm và những nguyên tắc chung của hệ thống.
Có thể cô đọng tinh thần đó bằng năm cụm từ:
Hiểu đúng – Làm đúng – Hưởng đúng – Cống hiến đúng – Cùng phát triển.
Đây không chỉ là câu chuyện của một cá nhân.
Khi nhiều người cùng hiểu đúng và làm đúng, môi trường chung trở nên rõ ràng hơn. Người mới dễ học hơn. Người đang phát triển biết mình cần đi theo hướng nào. Người có trách nhiệm dẫn dắt cũng có căn cứ để hướng dẫn đội ngũ.
Một người phát triển chưa đủ để tạo nên một hệ thống phát triển
DDS xác định ba phương châm:
“Lấy hiệu quả trị liệu làm trọng tâm;
Lấy kết nối cộng đồng làm then chốt;
Lấy phát triển thị trường làm mũi nhọn.”
Ba phương châm này có mối quan hệ với nhau.
Hiệu quả trong hoạt động nghề nghiệp góp phần tạo dựng niềm tin và giá trị đối với khách hàng.
Kết nối cộng đồng giúp những kinh nghiệm, kiến thức và cơ hội phát triển không dừng lại ở một cá nhân.
Phát triển thị trường giúp giá trị nghề nghiệp tiếp tục được mở rộng đến nhiều người hơn.
Nhưng để ba hướng ấy vận hành trong cùng một hệ thống, cần có những nguyên tắc chung để xác định vai trò, quyền lợi, trách nhiệm và con đường phát triển.
Đó chính là một trong những ý nghĩa quan trọng của chính sách.
Từ “có một công việc” đến “có một con đường”
Có lẽ sự khác biệt lớn không nằm ở câu hỏi:
“Hôm nay tôi kiếm được bao nhiêu?”
Mà nằm ở một câu hỏi dài hạn hơn:
“Nếu tiếp tục học tập, rèn luyện, tạo giá trị và phát triển, vài năm nữa tôi có thể trở thành người như thế nào trong nghề này?”
Khi một người bắt đầu nhìn thấy câu trả lời cho câu hỏi đó, công việc không còn chỉ là những việc làm mỗi ngày.
Nó bắt đầu trở thành một hành trình phát triển nghề nghiệp.
Đó cũng là một trong những lý do Giáo trình DDS Quyển 6 – Hệ 1 về Chính sách và Phát triển nghề DDS được xây dựng: giúp người DDS không chỉ biết những quy định cần thực hiện, mà từng bước hiểu vị trí, quyền lợi, trách nhiệm và con đường phát triển của mình trong hệ thống.
Và trước khi hỏi:
“DDS mang lại cho tôi quyền lợi gì?”
Có lẽ mỗi người nên bắt đầu bằng một câu hỏi khác:
“Tôi sẽ tạo ra giá trị gì để xứng đáng với quyền lợi mà mình mong muốn?”
Đó cũng chính là điểm khởi đầu của hành trình mà chuỗi bài Truyền thông Giá trị Giáo trình DDS Quyển 6 – Hệ 1 sẽ cùng bạn khám phá.
Bài tiếp theo: “DDS không chỉ trao một công việc – điều gì tạo nên một con đường nghề nghiệp?”
Công ty Cổ phần Tư vấn và Hỗ trợ Nghề Việt Nam
DDS – Điện sinh học
