MUA MÁY DDS CHO MỘT NGƯỜI HAY CHO CẢ CƠ SỞ? HAI QUYẾT ĐỊNH KHÔNG GIỐNG NHAU

Cùng là mua một chiếc máy DDS, nhưng một người tự học để trực tiếp sử dụng và một chủ cơ sở đầu tư cho nhiều KTV không thực sự đang giải cùng một bài toán.

Có một câu hỏi thường xuất hiện khi tìm hiểu máy DDS:

“Máy này có phù hợp với tôi không?”

Với một cá nhân, đó là câu hỏi hợp lý.

Nhưng nếu người mua đang quản lý một cơ sở massage, chăm sóc sức khỏe hoặc một đội ngũ KTV, câu hỏi cần rộng hơn:

“Máy này sẽ được sử dụng như thế nào trong cả cơ sở của tôi?”

Chỉ thay đổi một vài từ, nhưng quyết định đầu tư đã khác rất nhiều.

Một người mua máy: người quyết định và người sử dụng thường là một

Nếu bạn mua máy DDS để chính mình học và sử dụng, bài toán tương đối rõ.

Bạn tìm hiểu thiết bị.

Bạn tham gia đào tạo.

Bạn thực hành.

Bạn tự chịu trách nhiệm với quá trình học tập và rèn luyện của mình.

Khi chưa hiểu, chính bạn biết mình cần hỏi.

Khi chưa thành thạo, chính bạn biết mình cần tiếp tục thực hành.

Nói cách khác:

Người đầu tư cũng chính là người phải hình thành năng lực sử dụng.

Nhưng trong một cơ sở có nhiều người, điều đó không còn đơn giản như vậy.

Chủ cơ sở mua máy chưa có nghĩa đội ngũ đã có năng lực DDS

Một chủ cơ sở có thể đưa ra quyết định đầu tư.

Nhưng người trực tiếp sử dụng lại có thể là KTV.

Đây chính là điểm cần được tính trước.

Ai sẽ học?

Một người hay nhiều người?

Nếu người được đào tạo nghỉ việc thì sao?

Những người khác trong cơ sở có được tự sử dụng thiết bị khi chưa tham gia đào tạo hay không?

Ai chịu trách nhiệm duy trì kiến thức và kỹ năng?

Nếu sau này có nhân sự mới, cơ sở sẽ tổ chức việc học như thế nào?

Những câu hỏi này gần như không xuất hiện khi một cá nhân mua máy cho chính mình.

Nhưng với một cơ sở, chúng lại liên quan trực tiếp đến giá trị lâu dài của khoản đầu tư.

Đừng để kiến thức của cả cơ sở nằm trong một người

Hãy hình dung một cơ sở có một chiếc máy DDS và chỉ một KTV biết sử dụng.

Người đó làm việc tốt.

Khách hàng quen với người đó.

Mọi việc đang ổn.

Rồi một ngày KTV ấy chuyển công việc.

Điều gì còn lại?

Chiếc máy vẫn còn.

Nhưng năng lực sử dụng thiết bị của cơ sở có thể không còn ở mức cũ.

Tình huống này cho thấy một nguyên tắc quản trị rất đáng suy nghĩ:

Tài sản thuộc về cơ sở, nhưng năng lực nằm trong con người.

Vì vậy, một chủ cơ sở không chỉ cần đầu tư vào thiết bị.

Cần nghĩ đến cách năng lực được hình thành, duy trì và từng bước phát triển trong đội ngũ.

Có máy dùng chung không có nghĩa kiến thức cũng tự động dùng chung

Đây là một nhầm lẫn dễ xảy ra.

Một thiết bị có thể được nhiều người nhìn thấy.

Nhưng kiến thức không truyền từ người này sang người khác chỉ vì họ cùng làm việc trong một phòng.

Người đã được đào tạo và người chỉ quan sát đồng nghiệp làm việc không ở cùng một vị trí.

Xem người khác thao tác không đồng nghĩa với việc đã hiểu hệ thống kiến thức phía sau.

Vì thế, nếu cơ sở dự kiến có nhiều người sử dụng DDS, kế hoạch đào tạo nhân sự cần được tính cùng với kế hoạch đầu tư máy.

Đừng mua máy trước rồi mới hỏi:

“Bây giờ ai dùng cũng được phải không?”

Hãy làm rõ câu hỏi ấy từ đầu.

Khi đầu tư cho cơ sở, hãy tính cả khả năng thay đổi nhân sự

Không có đội ngũ nào đứng yên mãi mãi.

Người mới đến.

Người cũ nghỉ.

Có người được giao thêm trách nhiệm.

Có người chuyển sang vị trí khác.

Vì vậy, một công nghệ muốn trở thành năng lực lâu dài của cơ sở cần được đặt trong một hệ thống có khả năng đào tạo và tiếp tục hỗ trợ con người, chứ không chỉ phụ thuộc vào lần bàn giao thiết bị ban đầu.

Đây cũng là một trong những lý do đáng để chủ cơ sở tìm hiểu kỹ đơn vị đứng phía sau chiếc máy.

Không chỉ:

“Anh bán cho tôi máy gì?”

Mà còn:

“Khi đội ngũ của tôi cần học và phát triển năng lực sử dụng, hệ thống phía sau có thể hỗ trợ như thế nào?”

Đội ngũ giảng viên ở nhiều vùng miền có ý nghĩa khác khi nhìn từ góc độ này

Với một người học cá nhân, giảng viên giúp quá trình học có người hướng dẫn.

Với một hệ thống có nhiều cơ sở và nhiều KTV, câu chuyện còn rộng hơn.

Khả năng có đội ngũ giảng viên tại nhiều vùng miền giúp việc đào tạo và kết nối hỗ trợ không chỉ phụ thuộc vào một cá nhân duy nhất ở một địa phương duy nhất.

Trong hệ thống DDS của Công ty Cổ phần Tư vấn và Hỗ trợ Nghề Việt Nam, người học được tiếp cận chương trình đào tạo, giáo trình và đội ngũ giảng viên tham gia hướng dẫn tại nhiều khu vực.

Đối với một chủ cơ sở, đây không đơn thuần là chuyện “có người dạy”.

Điều đáng quan tâm hơn là:

phía sau thiết bị có một hệ thống con người để việc đào tạo có thể tiếp tục khi nhu cầu nhân sự thay đổi.

Vì vậy, trước khi mua máy cho cơ sở, hãy hỏi thêm 5 câu

Ai sẽ là người đầu tiên được đào tạo?

Có bao nhiêu người dự kiến trực tiếp sử dụng?

Nếu thay đổi nhân sự, kế hoạch đào tạo người mới là gì?

Làm thế nào để tránh tình trạng người chưa được đào tạo tự làm theo người khác?

Đơn vị cung cấp có hệ thống đào tạo và hỗ trợ đủ để đồng hành với nhu cầu phát triển nhân sự của cơ sở hay không?

Năm câu hỏi ấy không nằm trong thông số của chiếc máy.

Nhưng với một người quản lý, chúng có thể quan trọng không kém thông số.

Đầu tư thiết bị là mua tài sản. Đầu tư con người mới tạo năng lực cho cơ sở.

Một chiếc máy DDS có thể thuộc sở hữu của cơ sở trong nhiều năm.

Nhưng chiếc máy ấy tạo được giá trị như thế nào phụ thuộc rất nhiều vào những con người sử dụng nó trong từng giai đoạn.

Vì vậy, nếu bạn đang mua máy cho chính mình, hãy tìm hiểu thiết bị và con đường đào tạo của chính mình.

Nếu đang mua máy cho một cơ sở, hãy nghĩ rộng hơn:

Thiết bị – người sử dụng – đào tạo – thay đổi nhân sự – và khả năng duy trì năng lực của cả đội ngũ.

Nếu đang quản lý cơ sở và muốn tìm hiểu máy DDS – Điện sinh học, bạn có thể liên hệ Công ty Cổ phần Tư vấn và Hỗ trợ Nghề Việt Nam để trao đổi về thiết bị, chương trình đào tạo và khả năng hỗ trợ phù hợp với mô hình nhân sự của đơn vị trước khi quyết định.

Một chiếc máy có thể thuộc về cơ sở.
Nhưng năng lực không nằm trong chiếc máy.
Năng lực phải được xây dựng trong từng con người sử dụng nó.